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如果忘记了萤石云验证码，可以采取以下步骤来恢复或找回。
1、打开萤石云视频APP，在登录界面选择“找回密码”。
2、根据提示输入之前绑定的手机号，并获取验证码，如果记得手机号但收不到验证码，可以尝试重新获取验证码或选择其他方式找回。
3、如果无法收到验证码，可以选择“无法收到验证码”，然后根据提示操作找回，在此过程中，可能需要提供更多个人信息以验证身份。
4、如果以上方法均无法找回验证码，建议联系萤石云客服协助找回，可以通过萤石云官网或APP上的客服联系方式进行咨询。
在找回验证码的过程中，可能需要提供一些个人信息以验证身份，确保账号安全，为了避免类似情况再次发生，建议将验证码等重要信息记录下来并妥善保管。